Posts Tagged ‘KM’

Les RSE sont-ils l’aboutissement des plateformes KM?

février 1, 2011

Apparue dans les années 80 et ayant pris son envol dans les années 90, la notion de KM (Knowledge Management) a atteint aujourd’hui un degré de maturité dans les entreprises. Rares sont en effet les entreprises à se désintéresser totalement des moyens à mettre en œuvre pour gérer, partager et capitaliser les connaissances mais également des savoirs-faire. 

Mais alors qu’au début des années 2000, le choix pour s’outiller en solutions KM était relativement simple, avec des offres facilement identifiables fournies par des éditeurs spécialisés (Agilience, Ardans, Arisem, Knowings, Vedalis, etc.), le rouleau compresseur du Web 2.0 est passé par là.    

« L’évolution majeure de ces trois dernières années est, sans nul doute, l’explosion des réseaux sociaux , le Web social. A l’époque cette tendance était manifeste au sein des entreprises élargies mais aujourd’hui, c’est devenu aujourd’hui un véritable phénomène qui touche l’ensemble de la société, et qui pourrait modifier fondamentalement la relation Homme-Entreprise, la frontière vie privée-vie professionnelle », analyse Jean-Yves Prax…

Filippone, Dominique. Le KM à l’heure des réseaux sociaux d’entreprise. Le Journal du Net, Publié le 26/01/2011.
http://www.journaldunet.com/solutions/intranet-extranet/km-reseaux-sociaux-collaboratif/

Veille et KM

septembre 21, 2009

Pourquoi les projets de Veille et de KM ont ils été si souvent séparés historiquement dans les entreprises alors qu’une approche synchronisée valoriserait l’intelligence de l’entreprise, remarque Alain Beauvieuw, president d’AMI Software…

« Par exemple, pouvoir disposer d’un système de veille performant pour le suivi et l’analyse des brevets ou des publications scientifiques lorsqu’on travaille dans un centre de recherche est incontournable pour pouvoir évaluer la pertinence de son travail. Inversement, une connaissance précise des travaux de R&D de l’entreprise permettra au veilleur de mieux cerner et détecter des informations de sources externes qui auraient pu apparaître comme anodines mais qui au final sont essentielles en terme d’analyse concurrentielle.

 http://www.knowledgeconsult.com/fr/knowledgemag/numero3-2.html

 

K.M. et R.O.I.

juin 4, 2009

Dans le cas de départ d’employés dans une entreprise, un système de Gestion de connaissances a un retour sur investissement (ROI) rapide et impressionnant: c’est la démonstration un peu simpliste mais efficace publiée par Pascal Bernardon dans le Journal du Net

EDF: l’une des premières entreprises Web 2.0 en France

mai 12, 2009

Le producteur d’électricité serait, avec Danone, l’une des rares entreprises de l’Hexagone a avoir réussi son projet d’Intelligence collective…

Un projet très ambitieux (appelé Hermès) a été mené par une équipe de 6 personnes de la R&D dès Septembre 2006, en lien avec la société de veille Digimind. Le résultat semble prometteur: 7000 sources d’information sont surveillées, 25000 posts ont été publiés dans les blogs internes par des experts, 90 wikis communautaires ont été créés… mais encore relatif: seuls 1200 employés (sur 158 000 que compte l’entreprise) sont réellement actifs. La plateforme de KM est victime des freins bien connus: surcharge d’information, culture du secret, crainte de perdre son pouvoir, et difficulté à formaliser ses connaissances.

à lire: Barbaux, Aurélie. EdF généralise le Web 2.0 à toute l’entreprise. l’Usine nouvelle, N°3146, 7 mai 2009, p. 49

Présentation du projet pour le GFII: http://www.gfii.asso.fr/IMG/pdf/testard_vaillant.pdf