Archive for the ‘01. Collecter’ Category

J’ai lu: « Le Web social et la e-réputation » (G. Adamy)

mars 10, 2013

Il s’agit d’un livre assez court, dans la collection « 100 pages pour comprendre », et plutôt agréable à consulter.

L’auteur, un consultant, développe le concept de « consom-acteurs » nés de la révolution 2.0, révolution qu’il juge aussi importante que celle issue de l’invention de l’imprimerie par Gutenberg.

En somme, on serait passer de l’ère de la consommation à celle de la conversation! Par conséquent, les entreprises doivent repenser complètement leur approche de la relation-client, et la e-réputation, qui n’est pas que défensive, doit être anticipée comme une amélioration de cette nouvelle relation (social CRM);

L’auteur cite de nombreux cas d’entreprises (Evian, Starbucks, Dell…) , avec leurs succès ou leurs erreurs.

L’ensemble n’est pas déplaisant à lire mais reste très léger pou un ouvrage dit « professionnel« : l’argumentaire est souvent une succession de clichés, de répétitions et d’expressions trop communes; Il ny a aucune référence aux sources et quelques erreurs de base (confusion entre P2P et PaP!). L’auteur a manifestement une connaissance très limitée des plateformes de veille (il ne cite que Digimind et Lingway);

L’ouvrage peut être une bonne introduction pour des communicants qui n’auraient encore aucune notion sur les réseaux sociaux et leurs impacts sur la stratégie marketing;

Adamy, Gil; Le Web social et la e-réputation; Le nouveau pouvoir des consom-acteurs; Lextenso editions, 2013. 141 p.

http://www.lextenso-editions.fr/ouvrages/document/233808530?simpleSearch=adamy

 

 

 

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Google Alertes pour un premier niveau de veille (Veille Ouest)

janvier 28, 2013

Une introduction utile par le site Veille Ouest si vous n’avez jamais utilisé ce service gratuit.

Avec les limites qui sont bien précisées par l’auteur du blog:

« Google Alertes est donc un outil qui vous permet de paramétrer des recherches automatiques. Gratuit, il est possible de créer jusqu’à 1000 alertes. Après les avoir créées, vous recevrez les résultats dans vos flux RSS ou dans votre boite mail. Un moyen simple et pratique pour mettre en place un premier niveau de veille. (…)

Cet outil est une base de travail sur laquelle s’appuyer lorsque vous souhaitez rester informé sur un sujet. Cependant, dans le cadre d’une veille plus pointue, ce service n’est pas suffisant : Google n’indexe que 15 à 20% du web

http://www.veille-ouest.fr/2013/01/google-alertes-veille/#more-2269

Mon nouvel ouvrage: Maîtriser la veille pour l’intelligence scientifique

janvier 21, 2013

Parution aux http://www.techniques-ingenieur.fr de mon nouvel ouvrage dédié à l’Intelligence Scientifique.
Il s’agit d’un ouvrage pratique dédié à la mise en oeuvre opérationnelle de la veille scientifique.
Il a été écrit par des professionnels de l’information à destination des veilleurs…

Il est constitué de 70 fiches pratiques.

« Les fiches pratiques et les outils de cette base documentaire vous donnent les meilleures méthodes et conseils pour organiser votre veille, faire le tour des sources émergentes, partager l’information et utiliser les outils de collecte. Ils bénéficient d’une actualisation permanente sur le site techniques-ingenieur.fr.

Les Fiches Pratiques « Maîtriser la veille pour l’intelligence scientifique » sont votre assistant pour :
• Choisir et définir les axes stratégiques de la veille dans votre entreprise
• Identifier les meilleures sources, en particulier dans les domaines scientifiques et techniques
• Analyser, capitaliser et partager l’information
• Comparer et utiliser les outils de collecte pour optimiser la veille

Nous proposons à la fois un rappel des fondamentaux et des évolutions récentes de la veille, mais aussi une série de méthodes opérationnelles à mettre en œuvre pour gagner en efficacité. Les deux dernières parties de l’ouvrage sont consacrées à un inventaire des sources généralistes et spécialisées et à une présentation des solutions présentes sur le marché français et mises en situation réelle par des cellules de veille.… Avec plus de 70 fiches et outils vous disposez de réponses claires et d’une méthode pour chaque étape de votre projet.
> Voir le sommaire complet

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http://www.techniques-ingenieur.fr/fiche-pratique/genie-industriel-th6/maitriser-la-veille-pour-l-intelligence-scientifique-dt63/?utm_campaign=72-WN-UA80301

Veille professionnelle sur Twitter (PoleDocumentation)

janvier 14, 2013

Un billet intéressant d’Adeline LORY, avec un constat de départ que je partage: « en raison du nombre d’informations très élevé, et de la durée de vie d’un tweet (environ 1h), il est nécessaire d’automatiser la démarche de surveillance sur cette plateforme. »

Quelques conseils avec des exemples pratiques sont donnés:

  • Utiliser les flux RSS pour la veille (en optimisant les hashtags)
  • exploiter les listes des autres tweetos
  • etc.

 

LE MOTEUR: un bon moteur de presse par Orange

décembre 20, 2012

Proposé par Orange, avec un sourcing de qualité (Les Echos, Usine nouvelle, etc.) et qui évite d’utiliser le « bruyant » Google News

http://presse.lemoteur.fr/

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En collaboration avec le groupement ePresse.fr qui rassemble notamment les 8 grands sites de presse en ligne : l’Express, le Figaro, le Point, le Nouvel Observateur, Libération,le Parisien,  les Echos, et l’Equipe, Orange propose un moteur de recherche dédié à l’actualité et à la presse en ligne.

Un moteur de recherche pas comme les autres

Ce moteur est proposé sur les 8 sites de presse, non pas avec un cartouche de recherche mais avec une « FOCUS BOX » qui se renouvelle toutes les heures et qui donne le top 5 des recherches les plus demandés sur le moteur d’Orange en terme d’actualité.

L’actu du moment résumée en 5 requêtes

Pour l’internaute, il s’agit d’une fenêtre visuelle, une photographie renouvelée en continu de ce que recherchent les autres à propos de l’actualité, comme une revue de presse préparée pour nous par la communauté des internautes Orange.

Un algorithme à l’origine du service

L’algorithme pour arriver à extraire ce top de nos logs de requêtes est assez pointu et détaillé sur notre blog  ici.

Source: http://blog.lemoteur.fr/p190/

 

Voir aussi l’analyse de cette nouvelle source dans BASES, de Novembre 2012:

« Le service est agréable à consulter, et ravira les internautes à la recherche d’une actualité récente issue de sources fiables… »

Foenix-Riou, Béatrice. Orange lance un moteur de recherche sur la presse française en ligne. BASES, N°298, Novembre 2012. p. 9

http://www.bases-netsources.com/p/bases.html

Les clefs d’une veille concurrentielle réussie (Digimind dans Les Echos)

décembre 3, 2012

Quelques conseils livrés par Christophe Asselin:

1 : Définir les cibles prioritaires

2 : Varier les sources d’information

3 : Ne pas négliger les réseaux sociaux

4 : Designer un responsable veille concurrentielle

5 : Aller au-delà des concurrents actuels

6 : Rédiger le rapport selon le destinataire

 

Lire l’article sur le site de Digimind.

http://www.digimind.fr/actu/1164-lesechosfr-les-clefs-d%E2%80%99une-veille-concurrentielle-reussie.htm

Askenazi, Bruno. Les six clés d’une veille concurrentielle efficace. Les Echos, 20 Novembre 2012.
http://entrepreneur.lesechos.fr/entreprise/developpement/actualites/les-six-cles-d-une-veille-concurrentielle-efficace-10023754.php

https://i1.wp.com/www.digimind.fr/img/logos/LesEchos-business.png

Les TPE elles -aussi sont sensibles à la veille

novembre 21, 2012

C’est ce qui ressort d’une étude et d’un programme de sensibilisation proposée aux TPE par le service veille et innovation des CCI Pays de la Loire, l’Arist.

« Lors de ces deux années écoulées, 115 PME et TPE du territoire ont été accompagnées, alors que l’objectif initial était de 80. Preuve s’il en faut que les entreprises sont sensibles à la veille tout en ayant besoin d’être formées à ses outils. (…) Ces deux premières années pour le programme IVI sont couronnées de succès :l’objectif de sensibiliser les PME locales aux outils de veille est rempli. Ces différentes sessions permettent aux entreprises d’expérimenter concrètement ces outils tout en prenant conscience de la réflexion à mener en amont (notamment leurs besoins) et des améliorations à apporter tout au long de leur veille, qui resteun processus vivant au rythme de l’entreprise. »

Cet accompagnement des TPE est remarquable. On regrettera seulement que les ateliers orientent ces entreprises vers des outils gratuits comme Google Reader et Netvibes alors que des solutions professionelles comme Sindup, sont accessibles à ces TPE.

Bilan 2010-2011 du programme IVI de l’Arist Pays-de-la-Loire. Rencontres Veille Ouest, 21 novembre 2012. Disponible sous: http://www.veille-ouest.fr/2012/11/bilan-initiation-veille-internet-arist/#more-2052

 

 

Veille mobile: les meilleures applis (Aref Jdey)

novembre 14, 2012

Pour Aref Jdey, les 5 applications indispensables pour continuer son travail de veille en situation de mobilité sont:

  • TWEETBOT
  • READIBILITY
  • EVERNOTE
  • REEDER
  • ZITE

Source: http://www.demainlaveille.fr/

 

Comment réussir son projet de veille? (Bibliothèques Montréal)

novembre 6, 2012

Une synthèse très agréable à consulter, avec quelques conseils méthodologiques…

Quelques extraits:

  • la veille est une nécessité, un impératif pour toute organisation qui veut assurer sa pérennité. Elle nous permet d’anticiper le changement, de repérer les opportunités et de détecter les menaces
  • Plusieurs personnes ou organisations affirment faire de la veille, mais en fait, elles font juste de la recherche d’information car la veille est un processus intellectuel qui va au-delà de la collecte d’information. La veille n’a de valeur que si l’information brute collectée est enrichie par des analyses et des synthèses puis diffusée et capitalisée dans le but d’alimenter et d’optimiser la prise de décision
  • Capitaliser le savoir, les connaissances et les expertises est un travail de longue haleine, un processus complexe et exige une volonté collective de partage et de transfert des connaissances. Il s’agit du capital immatériel, des connaissances tacites. C’est une compétence « humaine » car il n’y a aucune technologie en ce moment qui permet d’extraire automatiquement les connaissances tacites et de les formaliser de façon matérielle, sur un support.
  • Réussir la veille c’est éviter d’improviser, respecter toutes les étapes du cycle de la veille et aller au-delà de la collecte d’information

 

Fadaili, Touria. Comment réussir son projet de veille? Esapce B (Bibliothèque Montréal. 24 octobre 2012. Disponible sous: http://espaceb.bibliomontreal.com/2012/10/24/comment-reussir-son-projet-de-veille/

MENTION: enfin la version finale

octobre 30, 2012

Le blog français de MENTION annonce l’abandon de la version beta pour une version officielle avec plus de fonctionnalités et des avancées technologiques…

Les auteurs annoncent « ’un outil simple et puissant qui puisse surveiller, en temps réel, ce qu’il se dit d’un nom, d’une marque, d’une entreprise sur le web et les réseaux sociaux« .

à Lire sur le blog de Mention:

http://blog.mention.net/post/34627696036/lancement-de-la-version-officielle-de-mention