Bonnes pratiques pour la mise en place d’un RSE

Dans le Journal du Net:

  • En termes de conduite du changement des utilisateurs, elle viendra plutôt du middle management, en termes d’implication, il faut que la direction soit présente mais pas omniprésente
  • Pour faire vivre le RSE dans le temps, il faut s’appuyer sur le community manager. On croit beaucoup à l’animation en cascade dans le RSE
  • Il faut trouver et se servir des routines existantes qui vont permettre d’accrocher la masse d’utilisateurs au réseau.
  • Pour mettre en place un RSE, il faut que le prérequis collaboratif fasse partie de la culture d’entreprise à l’heure où les intranets statiques ne suffisent plus
  • Il faut tout d’abord éviter de mettre en place un réseau social d’entreprise uniquement par effet de mode, mais bien avoir en tête de répondre à un besoin projet métier particulier
  • Il est donc essentiel de se doter d’une plate-forme unique qui atteint une masse critique d’utilisateurs
  • Il faut identifier comment les collaborateurs doivent travailler et créer de la valeur avec un RSE, ce qui nécessite une réflexion pragmatique pour après seulement s’intéresser aux outils
  • le faire vivre au travers des communautés, qui n’ont rien à voir avec le travail, mais qui sont réalisées sur la base du volontariat en dehors du temps de travail
  • Le KM d’il y a 10 ans n’a rien avoir avec le RSE d’aujourd’hui. Le partage et la capitalisation de savoirs et de connaissances a désormais lieu n’importe où, et n’est pas centralisée dans un endroit
Filippone, Dominique. Réseau social d’entreprise: comment assurer sa réussite. Le Journal du Net, le 16 septembre 2011.
http://www.journaldunet.com/solutions/intranet-extranet/reseau-social-d-entreprise-bonnes-pratiques/

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