Maîtriser la veille pour l’intelligence scientifique (dans BASES)

Un extrait de la critique de mon dernier ouvrage dans la revue BASES.

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"… un ouvrage résolument pratique dédié à la mise en oeuvre opérationnelle d’une veille scientifique dans l’entreprise (…)

Conçues pour une mise en application immédiate, ces fiches abordent les diverses actions à mener pour mettre en place et maîtriser une veille… (…)

(…)

BASES, N°330, Janvier 2013, p.4

http://www.bases-netsources.com/p/bases.html

Google Alertes pour un premier niveau de veille (Veille Ouest)

Une introduction utile par le site Veille Ouest si vous n’avez jamais utilisé ce service gratuit.

Avec les limites qui sont bien précisées par l’auteur du blog:

"Google Alertes est donc un outil qui vous permet de paramétrer des recherches automatiques. Gratuit, il est possible de créer jusqu’à 1000 alertes. Après les avoir créées, vous recevrez les résultats dans vos flux RSS ou dans votre boite mail. Un moyen simple et pratique pour mettre en place un premier niveau de veille. (…)

Cet outil est une base de travail sur laquelle s’appuyer lorsque vous souhaitez rester informé sur un sujet. Cependant, dans le cadre d’une veille plus pointue, ce service n’est pas suffisant : Google n’indexe que 15 à 20% du web…

http://www.veille-ouest.fr/2013/01/google-alertes-veille/#more-2269

Comment réussir son projet de veille? (Bibliothèques Montréal)

Une synthèse très agréable à consulter, avec quelques conseils méthodologiques…

Quelques extraits:

• la veille est une nécessité, un impératif pour toute organisation qui veut assurer sa pérennité. Elle nous permet d’anticiper le changement, de repérer les opportunités et de détecter les menaces
• Plusieurs personnes ou organisations affirment faire de la veille, mais en fait, elles font juste de la recherche d’information car la veille est un processus intellectuel qui va au-delà de la collecte d’information. La veille n’a de valeur que si l’information brute collectée est enrichie par des analyses et des synthèses puis diffusée et capitalisée dans le but d’alimenter et d’optimiser la prise de décision…
• Capitaliser le savoir, les connaissances et les expertises est un travail de longue haleine, un processus complexe et exige une volonté collective de partage et de transfert des connaissances. Il s’agit du capital immatériel, des connaissances tacites. C’est une compétence « humaine » car il n’y a aucune technologie en ce moment qui permet d’extraire automatiquement les connaissances tacites et de les formaliser de façon matérielle, sur un support.
• Réussir la veille c’est éviter d’improviser, respecter toutes les étapes du cycle de la veille et aller au-delà de la collecte d’information

 

Fadaili, Touria. Comment réussir son projet de veille? Esapce B (Bibliothèque Montréal. 24 octobre 2012. Disponible sous: http://espaceb.bibliomontreal.com/2012/10/24/comment-reussir-son-projet-de-veille/

eRéputation, influence et analyse du sentiment (Open book)

Un remarquable ouvrage en format "Open edition".

Résumé:

"L’ « opinion mining » est en passe de devenir une véritable industrie, tout aussi stratégique que celle des sondages. Les promesses avancées sont impressionnantes : la puissance de calcul des outils informatiques permettrait de suivre toutes les évolutions de l’opinion sur le web en temps réel, quel qu’en soit le volume. Plus encore, les capacités de traitement linguistique permettraient de détecter les tonalités de tous les verbatims recueillis, grâce aux méthodes dites de « sentiment analysis ».
L’état de l’art des offres commerciales et technologiques présenté dans cet ouvrage rend compte de cette effervescence mais en souligne aussi la démesure, en veillant à distinguer les résultats réels des slogans promotionnels quelquefois trompeurs."

Boullier, Dominique et Lohard, Audrey. Opinion mining et ‎Sentiment analysis: méthodes et outils. Open edition press, 2012.

http://press.openedition.org/198

 

 

MAJ: Comment traduire "veille" en anglais?!

Le terme "veille" n’est pas vraiment traduisible en Anglais…

 

Pour "veille bibliographique", on peux utiliser "literature awareness" (notion de mise à jour par alertes), ou "patents profiles" pour la veille Brevets…

En Pharmacovigilance, j’ai vu aussi parfois "postmarketing surveillance".

Mise à jour de janvier 2012: l’expression "literature monitoring"  ou "literature surveillance" sont aussi utilisées en pharmacovigilance (source)

 

On utilise aussi "Science watch" pour "veille scientifique", dans le sens recherche d’innovation, de signaux faibles, etc. et "technological watch" pour "veille technologique".

Il y a aussi "regulatory watch" pour "veille règlementaire", etc.

Business intelligence ou Competitive intelligence pour la veille concurrentielle et environnementale.

 

"Automatic monitoring" peut être utilisée si des outils spécialisés de type crawler (KBCrawl, Digimind, etc.) sont mis en action…

 

Etre en veille dans LinkedIn

Un cas pratique proposé par Marie Armand.

3 solutions:

• Utiliser le module de Recherche avec des mots-clés et Enregistrer les résultats: les nouveaux contacts correspondants à votre requête vous seront signalés par une alerte email (selon la périodicité choisie)
• Exploiter les Groupes thématiques, en demandant un résumé périodique des discussions
• Suivre les entreprises dans son secteur d’activité

Armand, Marie. Cas pratique – Etre en veille avec LinkedIn. L’Oeil au carré, En ligne, le 1er mars 2011
http://oeil-au-carre.fr/2011/03/01/cas-pratique-etre-en-veille-avec-linkedin/

Veille collaborative chez Reunica: SharePoint en frontal de Digimind

Retour d’expérience de l’implémentation dune veille collaborative chez Reunica (prévoyance Santé) dans l’excellente revue et site web Collaboratif-Info:

En quelques mots:

• Création d’un Intr@Veille bâti avec SharePoint et alimenté par Digimind
• Une revue de presse "traditionnelle" par le centre de documentation vien compléter la veille automatique pour les revues papier
• Système d’alerte par email dans SharePoint auquel chaque lecteur peut s’abonner ou pas
• Possibilité de votes et commentaires sur les résultats de la veille:les employés les plus "collaboratifs" son mis en valeur dans l’intranet
• Digimind a fourni un service web pour exporter les flux en format XML

Roberget, Olivier. Veille: Reunica mise sur le 2.0 avec sa plate-forme intr@veille. Collaboratif Info, édition papier spéciale Salon Documation 2011. pp. 21-23

La veille méthodique d’un bibliothécaire

La méthode et les outils adoptés par Thomas Chaimbault, responsable de formations de l’ENSSIB, et auteur du fameux blog Vagabondages.

Ses outils:

• Collecte:
  • Flux RSS dans Google Reader
  • Flux et alertes  Twitter
  • Profils FaceBook
  • Liste de diffusion
• Sélection/Analyse:
  • Diigo
• Diffusion:
  • Son blog

Chaimbault, Thomas; Dis-moi comment tu veilles… Vagabondages, en ligne, le 7 mars 2011
http://www.vagabondages.org/post/2011/03/07/Dis-moi-comment-tu-veilles…

Intelligence économique: quel prix pour un logiciel de veille?

"l’éventail est large, le marché proposant des solutions gratuites, (…), ou payantes.

Dans ce dernier cas, le prix oscille en fonction du produit: il peu atteindre une centaine d’euros (Websitewatcher), moins de 5 000 euros (KB crawl), ou encore une centaine de milliers d’euros (Digimind ou Ami Software)"

Bellec, Stéphane. L’intelligence économique, ange gardien du business. O1 Informatique (Business & Technologies), N°2073, 24 février 2011. pp. 18-19

WebSite Watcher: support gratuit très complet

 

WebSite Watcher est l’un des logiciels de veille semi-professionnel parmi les plus appréciés en France. Frédéric Martinet met à disposition un manuel extrêmement complet qui ravira ceux/celles qui veulent découvrir cet outil.

   

Support de formation de premier niveau à l’utilisation du logiciel Website Watcher, logiciel de veille sur Internet permettant d‘automatiser une partie des démarches de veille stratégique et de veille concurrentielle.
Website Watcher peut aller surveiller régulièrement des sites webs en profondeur et alerter les veilleurs par mail de modifications de contenu en fonction de l’apparition de mots clés.

Support réalisé par Actulligence Consulting / Frédéric Martinet

http://www.actulligence.com/files/1102/110221-ACTULLIGENCE-%20formation_WsW.pdf