J’ai lu: "Le Web social et la e-réputation" (G. Adamy)

Il s’agit d’un livre assez court, dans la collection "100 pages pour comprendre", et plutôt agréable à consulter.

L’auteur, un consultant, développe le concept de "consom-acteurs" nés de la révolution 2.0, révolution qu’il juge aussi importante que celle issue de l’invention de l’imprimerie par Gutenberg.

En somme, on serait passer de l’ère de la consommation à celle de la conversation! Par conséquent, les entreprises doivent repenser complètement leur approche de la relation-client, et la e-réputation, qui n’est pas que défensive, doit être anticipée comme une amélioration de cette nouvelle relation (social CRM);

L’auteur cite de nombreux cas d’entreprises (Evian, Starbucks, Dell…) , avec leurs succès ou leurs erreurs.

L’ensemble n’est pas déplaisant à lire mais reste très léger pou un ouvrage dit "professionnel": l’argumentaire est souvent une succession de clichés, de répétitions et d’expressions trop communes; Il ny a aucune référence aux sources et quelques erreurs de base (confusion entre P2P et PaP!). L’auteur a manifestement une connaissance très limitée des plateformes de veille (il ne cite que Digimind et Lingway);

L’ouvrage peut être une bonne introduction pour des communicants qui n’auraient encore aucune notion sur les réseaux sociaux et leurs impacts sur la stratégie marketing;

Adamy, Gil; Le Web social et la e-réputation; Le nouveau pouvoir des consom-acteurs; Lextenso editions, 2013. 141 p.

http://www.lextenso-editions.fr/ouvrages/document/233808530?simpleSearch=adamy

 

 

 

2013: la revanche des blogs??? (Fred. Cavazza)

Un intéressant post de Fred. Cavazza qui prédit un retour en grâce des blogs:

 

"Plébiscité dans les années 2005, les blogs ont petit à petit perdu de leur aura pour finir complètement dans l’ombre de Facebook ou Twitter . (…)

C’est donc avec beaucoup de perplexité que j’ai assisté ces dernières années à une lente érosion de la blogosphère, …

Tout le drame des médias sociaux en 2013 est que l’on confond vitesse et précipitation : il y a toujours une nouvelle tendance à suivre (ex : le Harlem Shake) et une réputation à améliorer. La plupart des marques se retrouvent donc dans l’impasse de la course aux fans et dépensent une part toujours plus importante de leur budget en community management, un terme sacrément trompeur dans ces pratiques se résument généralement à essayer de sortir la meilleure blague ou la photo la plus rigolote pour faire remonter la taux d’engagement (sur lequel est indexé le Edge Rank de Facebook). - 

Lire la totalité de l’article sous:

Cavazza, Frederic. Le retour de la revanche des blogs. Mediassociaux.fr, 26 février 2013. Disponible sous: http://www.mediassociaux.fr/2013/02/26/le-retour-de-la-revanche-des-blogs/#comment-38079

 

Réputation des Big Pharma américaines

Parmi les Big Pharma, Johson&Johson est la seule survivante dans le TOP60 des "most visible companies" établi tous les ans par Harris, avec une excellente 5e place.
Pfizer n’y figure plus depuis 2 ans.
Globalement, l’industrie pharmaceutique a un rating négatif à 40%.
à noter que Facebook n’occupe qu’une modeste 42e place, loin derrière Amazon (1er), Apple (2e) et Google (4e).

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Maîtriser la veille pour l’intelligence scientifique (dans BASES)

Un extrait de la critique de mon dernier ouvrage dans la revue BASES.

———

"… un ouvrage résolument pratique dédié à la mise en oeuvre opérationnelle d’une veille scientifique dans l’entreprise (…)

Conçues pour une mise en application immédiate, ces fiches abordent les diverses actions à mener pour mettre en place et maîtriser une veille… (…)

(…)

BASES, N°330, Janvier 2013, p.4

http://www.bases-netsources.com/p/bases.html

Twitter en France: c’est pour les vieux???!!!

Etonnante, cette étude qui semble indiquer que Twitter prenne de l’ampleur parmi les Seniors français!!!

"It’s no secret that Twitter is catching on in France, but an analysis from November suggests a surprising group is leading the way: users 55 and older. According to comScore Media Metrix, the number of visitors to the Twitter website from members of that age group increased 100% last year, to 1.3 million. (…)

"eMarketer estimates that there were 21.9 million social network users in France in 2012—a number equivalent to 54% of internet users, and 33.5% of the country’s population. Combining this estimate with the comScore analysis would mean that roughly one in four social network users in France was a Twitter user last year."

Read more at http://www.emarketer.com/Article/France-Twitter-Finds-Older-Niche/1009629#qdkbUKS4omFD51hH.99

Entre rumeur et signal faible, il n’y a qu’un tweet!! (Veille Ouest)

Encore un post intéressant de Veille Ouest sur la fiabilité de l’information sur le Web.

Quelques astuces et outils pour s’assurer de la crédibilité d’un tweet, la fiabilité d’un profil social, etc.

Comment faire d’une rumeur une information exploitable? Veille Ouest, 29 janvier 2013. http://www.veille-ouest.fr/2013/01/signaux-faibles-veille/#more-2312 

Google Alertes pour un premier niveau de veille (Veille Ouest)

Une introduction utile par le site Veille Ouest si vous n’avez jamais utilisé ce service gratuit.

Avec les limites qui sont bien précisées par l’auteur du blog:

"Google Alertes est donc un outil qui vous permet de paramétrer des recherches automatiques. Gratuit, il est possible de créer jusqu’à 1000 alertes. Après les avoir créées, vous recevrez les résultats dans vos flux RSS ou dans votre boite mail. Un moyen simple et pratique pour mettre en place un premier niveau de veille. (…)

Cet outil est une base de travail sur laquelle s’appuyer lorsque vous souhaitez rester informé sur un sujet. Cependant, dans le cadre d’une veille plus pointue, ce service n’est pas suffisant : Google n’indexe que 15 à 20% du web…

http://www.veille-ouest.fr/2013/01/google-alertes-veille/#more-2269

2013 : From Science 2.0 to Pharma 3.0 (J.-P. Accart)

Merci à Jean-Philippe Accart pour sa belle "review" de mon ouvrage publié chez Chandos.

Quelques extraits:

"S’il est un domaine où les technologies du Web 2.0 et celles en développement du Web 3.0 ont une influence certaine, c’est le domaine scientifique. Cet ouvrage s’adresse principalement aux personnes impliquées dans ce domaine, c’est-à-dire les universitaires, chercheurs et scientifiques qui, on le sait, sont de gros utilisateurs d’Internet, et les professionnels de l’information. L’auteur principal de l’ouvrage, Hervé Basset, est un professionnel de l’information reconnu qui travaille depuis de nombreuses années dans l’industrie pharmaceutique en France, il est également consultant et auteur de l’excellent blog scienceintelligence.wordpress.com (…)

On l’aura compris, même si cet ouvrage, très complet, bien illustré et fourmillant d’exemples – avec en fin, une bibliographie exhaustive – s’adresse en priorité à un public scientifique, il peut tout à fait être appréhendé et utilisé par d’autres domaines. Le Web 2.0 et le Web sémantique ne sont en effet pas l’apanage d’un seul secteur, mais ils sont infiltrés dans tous les domaines professionnels et bien sûr privés. On ne peut que recommander chaudement la lecture de l’ouvrage d’Hervé Basset pour une meilleure compréhension des enjeux des médias sociaux."

Lire la review sous:

http://www.jpaccart.ch/publier/analyses-d-ouvrages/2013-from-science-2.0-to-pharma-3.0.html

http://www.amazon.com/Science-2-0-Pharma-3-0-Pharmaceutical/dp/1843347091/ref=sr_1_1?s=books&ie=UTF8&qid=1358801046&sr=1-1&keywords=basset+herve

 

Mon nouvel ouvrage: Maîtriser la veille pour l’intelligence scientifique

Parution aux http://www.techniques-ingenieur.fr de mon nouvel ouvrage dédié à l’Intelligence Scientifique.
Il s’agit d’un ouvrage pratique dédié à la mise en oeuvre opérationnelle de la veille scientifique.
Il a été écrit par des professionnels de l’information à destination des veilleurs…

Il est constitué de 70 fiches pratiques.

"Les fiches pratiques et les outils de cette base documentaire vous donnent les meilleures méthodes et conseils pour organiser votre veille, faire le tour des sources émergentes, partager l’information et utiliser les outils de collecte. Ils bénéficient d’une actualisation permanente sur le site techniques-ingenieur.fr.

Les Fiches Pratiques « Maîtriser la veille pour l’intelligence scientifique » sont votre assistant pour :
• Choisir et définir les axes stratégiques de la veille dans votre entreprise
• Identifier les meilleures sources, en particulier dans les domaines scientifiques et techniques
• Analyser, capitaliser et partager l’information
• Comparer et utiliser les outils de collecte pour optimiser la veille

Nous proposons à la fois un rappel des fondamentaux et des évolutions récentes de la veille, mais aussi une série de méthodes opérationnelles à mettre en œuvre pour gagner en efficacité. Les deux dernières parties de l’ouvrage sont consacrées à un inventaire des sources généralistes et spécialisées et à une présentation des solutions présentes sur le marché français et mises en situation réelle par des cellules de veille.… Avec plus de 70 fiches et outils vous disposez de réponses claires et d’une méthode pour chaque étape de votre projet.
> Voir le sommaire complet

http://www.techniques-ingenieur.fr/fiche-pratique/genie-industriel-th6/maitriser-la-veille-pour-l-intelligence-scientifique-dt63/?utm_campaign=72-WN-UA80301

Réseaux scientifiques professionnels pour les chercheurs

Dominique Fournier tente dans cette présentation de faire émerger les sites sociaux indispensables aux chercheurs.
Dans un univers confus où se mélangent les sites purs de réseautage, les services d’aide à la publication et les outils de gestion bibliographiques, la présentatrice met en avant quelques outils à privilégier: ResearchID, BioMedExperts, Mendeley, Zotero, Research Gate…

Fournier, Dominique. Les réseaux scientifiques professionnels pour renforcer l’identité numérique des chercheurs… JIST, 10 décembre 2012, Présentation consultable sous: http://www.agropolis.fr/pdf/ist/jist12/reseaux-scientifiques-DominiqueFournier-141212.pdf